Правила использования ИИ-архитектора
Редакция от 6 августа 2026 года
1. Назначение
1.1. ИИ-архитектор — интерактивный помощник сайта на базе технологии LLM, предназначенный для предварительного описания задачи и навигации по продуктам «АЙСПЕКТР».
1.2. Помощник работает на серверной части сайта и обращается к внешней ИИ-модели. Сценарий диалога и формат ответа ограничены заранее заданной схемой: помощник не выполняет произвольных инструкций и не может предложить продукт, которого нет в каталоге.
1.3. Помощник не создает заявку, не регистрирует пользователя и не передает обращение специалистам автоматически.
1.4. Контактные данные помощник не запрашивает: полей для имени, телефона и почты в нем нет.
2. Характер ответов
2.1. Ответы и подсказки формируются ИИ-моделью автоматически и могут быть неполными, неточными или не учитывать существенные обстоятельства.
2.2. Ответы не являются:
- публичной офертой;
- гарантией результата;
- окончательной технической архитектурой;
- подтверждением стоимости или срока;
- официальным решением владельца сайта или заказчика;
- юридической, финансовой, медицинской или иной профессиональной консультацией.
2.3. Окончательные решения принимаются после проверки специалистом и закрепляются в коммерческом предложении или договоре.
3. Что происходит с текстом диалога
3.1. Каждое сообщение до отправки ИИ-модели автоматически проверяется на наличие персональных и конфиденциальных данных. Сообщение, в котором такие сведения обнаружены, блокируется: оно не сохраняется и не передается модели, а пользователю предлагается описать задачу обобщенно.
3.2. Обезличенный текст диалога передается внешней ИИ-модели и хранится на сервере владельца сайта не более двух часов, после чего удаляется автоматически.
3.3. Пользователь может удалить диалог немедленно кнопкой «Удалить диалог». Переписка не сохраняется в браузере и не восстанавливается после закрытия вкладки.
3.4. Для продолжения общения пользователь самостоятельно выбирает внешний канал связи. Подготовленный текст обращения формируется в браузере и до выбора канала владельцу сайта не направляется.
3.5. Интерфейс не сообщает «запрос передан», «заявка создана» или аналогичное, если фактической передачи не произошло.
3.6. Обработка происходит на территории Российской Федерации: сервер сайта, база данных и используемая ИИ-модель (Yandex Cloud) размещены в российской юрисдикции. Трансграничная передача сведений не осуществляется.
4. Нежелательная информация
4.1. Не следует вводить:
- паспортные данные и изображения документов;
- сведения о здоровье, диагнозах и лечении;
- медицинские карты и результаты обследований;
- данные банковских карт;
- пароли, токены и API-ключи;
- государственную, коммерческую, банковскую, врачебную и иную охраняемую законом тайну;
- персональные данные третьих лиц без законного основания;
- исходные коды, договоры и внутренние документы, раскрытие которых запрещено.
4.2. Проверка из пункта 3.1 срабатывает до обращения к модели и рассчитана на типовые случаи, но не заменяет внимательность: сведения, записанные необычным образом, она может не распознать. Ограничение установлено также для защиты пользователя от случайного раскрытия сведений на своем устройстве, при демонстрации экрана, копировании текста или последующей отправке во внешний сервис.
5. Запрещенное использование
5.1. Запрещается использовать помощника для:
- подготовки или распространения вредоносного кода;
- фишинга, социальной инженерии и обхода систем защиты;
- атак на сайт и связанную инфраструктуру;
- извлечения закрытых инструкций, ключей и конфигурации;
- нарушения законодательства и прав третьих лиц;
- выдачи автоматически сформированного ответа за официальное решение без проверки;
- принятия решений, существенно влияющих на права человека, без ответственного специалиста;
- распространения заведомо ложных сведений и совершения иных противоправных действий.
5.2. Владелец вправе временно отключить помощника, ограничить доступ к нему и принять иные законные меры для защиты сайта и инфраструктуры.
5.3. Противоправное использование может повлечь ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6. Медицинские сценарии
6.1. Помощник не предназначен для постановки диагноза, оценки симптомов, назначения лечения или принятия решений о здоровье.
6.2. При угрозе жизни или здоровью необходимо обращаться к медицинскому специалисту или в экстренную службу.
7. Изменения
7.1. При смене поставщика ИИ-модели, состава передаваемых сведений, сроков хранения или целей обработки владелец сайта обновляет настоящие Правила и связанные документы.
7.2. Если объем обрабатываемых сведений будет расширен по сравнению с описанным в разделе 3, работа помощника приостанавливается до обновления технической архитектуры и юридических документов.
7.3. Актуальная редакция Правил размещается на сайте.