ИИ-менеджер «Алина»
ИИ-менеджер клиентского сервиса: от первого сообщения до записи на услугу
- Использует утверждённую информацию об услугах, ценах и правилах организации.
- Уточняет запрос клиента и предлагает подходящий вариант.
- Предлагает доступное время и получает необходимые контактные данные.
- Создаёт карточку клиента и сохраняет историю разговора.
Клиент пишет туда, где ему удобно
Telegram, WhatsApp или сайт — «Алина» ведёт диалог до записи и передаёт контекст сотруднику
Эффект от внедрения
30–50%диалогов
Обрабатываются без участия менеджера
около35часов в месяц
Освобождается у одного менеджера
около65 000 ₽в месяц
Стоимость освобождённого времени команды из трёх менеджеров
Как посчитано
- 60 диалогов × 4 минуты × 40% автоматизации ≈ 96 минут в день
- 96 минут × 22 рабочих дня ≈ 35 часов в месяц
- 35 часов × 620 ₽ × 3 менеджера ≈ 65 000 ₽
Стоимость
Внедрение
от 300 000 ₽
Зависит от количества услуг, CRM, расписания, каналов коммуникации и сложности сценариев
Сопровождение
от 20 000 ₽ в месяц
Голосовой интерфейс, обучение индивидуального голоса и дополнительные каналы — отдельно
Покажем, как «Алина» обработает ваши обращения
Возьмём реальные вопросы клиентов и покажем путь от первого сообщения до записи или передачи сотруднику.